社交媒体营销方案是什么?
社交媒体营销方案是一份全面详细的文件,其中阐明了管理社交媒体账号的策略、目标和方法。它就像一份路线图,帮助你理解社交媒体工作的目标、交付成果和预期效果。
制定这个路线图的第一步,就需要搞清楚目标是什么。然后,你可以分享实现这些目标的计划。
一个专业的社交媒体方案还需要包括执行时间表、具体交付成果和预算等细节。社交媒体方案也是一个机会,可以让你在合作之初就明确双方的期望、承诺和责任,避免后期的不愉快。
什么时候需要社交媒体营销方案?
当与客户合作,制定并执行一个战略性的社交媒体计划时,社交媒体方案就变得至关重要,在启动任何活动之前都必须有一个方案。
将社交媒体方案纳入你的工作流程,是确保顺利合作的关键。
如何制定社交媒体营销方案
识别需求和问题
公司面临哪些问题?有哪些需求?在这里不要吝啬你的调研工作。深入研究所在的行业、目标受众和竞争对手。
定义商业目标和宗旨
明确概述社交媒体活动的目标和宗旨。保持简单和具体,减少模糊的空间。第一步的大量调研将帮助你识别挑战和机遇。相较于国内市场,海外社交媒体运营最大的难点在于如何准确定位目标受众。我们要清楚,不同国家及文化背景的用户有非常不同的喜好和价值观。请重视对各国目标用户的定位研究,根据使用数据和市场调研结果,制定针对各国用户偏好的个性化推广计划。
并且需要明确单个项目的目标,以及整个组织的目标。毕竟,任何社交媒体活动都需要与客户的整体业务目标和关键绩效指标保持一致。
每个目标应详细说明:
必须明确何时测量目标,成功指标是什么,以及它如何与整体品牌目标相关联。例如,到第四季度结束时,Facebook粉丝数量增加25%。
详细描述你的计划
现在是时候详细分享出色的策略了。一定要包括你要关注的平台、内容类型、发布频率和互动策略。
记住:你提出的一切都应该与前面提到的目标相关联。不仅是你将要做什么,而且为什么。你建议的每一个行动都需要有一个原因。
你的社交媒体策略和工作范围可以包括:
- 社交媒体推广和活动
- 内容创作
- 战略性发布时间表
- 社交媒体监测
- 社交媒体互动
- 社交销售
- 线索获取
无论方案中包含什么内容,都要明确你的具体交付成果。
分解时间表和预算
现在大家都对你制定的社交媒体计划感兴趣了,是时候概述你将如何实施这个计划了。
时间表可以非常详细,包含内容制作、测试或分析的具体日期。或者它可以只是一个每个交付的DDL列表。
包括重要节点和检查点是一个好主意,可以让所有人保持知情,并让你不偏离轨道。
此时,透明地分解活动所需的预算和资源也很有帮助。这包括广告支出、内容创作成本和任何额外的工具或平台等。
定义成效
当你的计划获得回报时,你将如何知道? 提前就关键绩效指标达成一致非常重要:明确衡量活动成果的指标是什么。
在项目开始前,我们需要明确评估成功的关键指标,例如:
3个月内粉丝数或转发量提升了30%
帖子互动率达到5%
页面浏览量提高了100%