如何利用 Facebook 开展营销？
作者: valuablesfans |
2024-10-13
Facebook营销是利用Facebook社交媒体平台触及你的目标受众的过程。一旦你接触到他们，就要想办法让他们订阅你的Facebook电商主页、电子邮件，访问你的网站，或在你的网店里购物。
什么是Facebook营销？
Facebook营销是利用Facebook社交媒体平台触及你的目标受众的过程。一旦你接触到他们，就要想办法让他们订阅你的Facebook电商主页、电子邮件，访问你的网站，或在你的网店里购物。
Facebook营销的好处
Facebook是最受企业欢迎的社交媒体营销平台。调查显示，89%的营销工作人员积极使用Facebook推广业务。原因如下：
- 免费。任何人都可以在Facebook上推广业务。平台具有诸多功能可供你与潜在客户联系，其中包括商家主页，群，市场（Marketplace）和Facebook商店（Facebook Shops）。
- 覆盖年纪较大的族群。Snapchat和TikTok之类的社交媒体平台用户多比较年轻。如果你要面向较年长的人群，Facebook就是个绝佳的渠道。近44%的Facebook用户年龄在35岁以上。
- 重向定位网站访问者。你努力地给自己的网站吸引流量，Facebook的重向定位功能在最后关键时刻推你一把，不至于令前面的辛苦白费。它可以重向定位那些浏览了你网站却没有下单的人，甚至可以向他们展示之前在购物车里弃置的产品。
如何用Facebook营销？
1.创建 Facebook 业务公共主页。
2.使用 Messenger for Business 与客户聊天。
使用 Messenger的优势：
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触及现有客户：76% 的智能手机用户都在使用某种形式的移动消息功能进行沟通交流。使用 Messenger 可让用户更方便地与商家联系。
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建立客户关系：与用户对话并接受订单。私密回应客户的问题或疑虑。
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随时随地沟通：当您准备好开始收发消息时，请开启消息功能。在电脑和手机上启用消息功能，不再遗漏潜在客户发来的消息。
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井井有条：从履行订单到满足客户要求，将一切打理妥当的难度不容小觑。我们为此开发了一些消息工具，帮助您有序处理工作，提高工作效率，不错过任何销售机会。
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通过发布广告壮大受众群体：全球用户和商家每月通过 Messenger 互发的消息量已超过 200 亿条。直接在 Messenger 上发布广告可助您拓展业务，触及新受众。
Messenger 的功能
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Messenger 欢迎语：您可以向在主页发起对话的用户展示您设置的自定义欢迎语。该欢迎语会作为对话的首条消息出现，可以在用户向您发送消息之前为其提供您想展示的信息。
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预存回复：预存回复功能支持编写、保存和重复使用消息。预存回复功能有助于回复常见问题，例如营业时间、邮箱或手机号等。
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网站聊天插件：通过聊天插件与网站访客建立联系。它可以在用户点击商家网站中的 Messenger 图标后，立刻转到与商家的对话。
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自动化：使用以下工具自动回复以节省时间：
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即时回复：即时自动回复向您发消息的用户。您可以自定义回复消息的内容，例如打招呼、向客户介绍您主页的更多相关信息或者告知客户何时能得到回复。
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设置离开时间表和消息：您可以在设定时间内将主页状态自动设置为离开。让用户知道您的主页何时为离开状态以及何时可能会收到回复。
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Messenger 直达广告：使用 Messenger 直达广告 (Click to Messenger) 向用户大规模推广业务，然后再使用 Messenger 的实时聊天或智能助手分别与每一位用户互动交流。开发潜在客户、回答问题、提升交易量和提供支持。
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建议：我们根据您与客户的交流互动来提供有针对性的分析以及建议您采用其他有助改善业务运营的工具。对这些互动进行分析使我们能够提供精确的建议，包括投放消息直达广告 (Click to Message Ad)，以帮您提升业务运营成效。
如果商家的回复率不低于 90% 且回复时间在 15 分钟以内，则商家可获得“火速回复”徽章。当客户提问或咨询产品时，商家在线并及时回复会受到用户的青睐。
3.速推帖子，与新受众互动交流。
4.使用公共主页成效分析了解客户。
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