海外社媒营销界一直热烈讨论自然曝光量下降的问题。那么真实的状况到底如何呢?截至2023年,Facebook自然流量帖子的平均参与率从过去的2.58%下降至仅1.52%。
海外社交媒体营销远未淡去,但营销人员对自然曝光量的思考方式需要改变。社交算法中人工智能的学习和应用为品牌推广带来了新的机遇。目前Facebook信息流内容中约15%是来自非关注账户的推荐。这全都是接触新受众的自然曝光量机会。
当然,自然曝光量不仅局限于Facebook。但作为世界最大的社交媒体平台,Facebook正好说明了整个行业的总体发展趋势。真正富有创意和吸引力的品牌可以在这个新的社交环境中脱颖而出,关键是要了解如何玩转这场游戏。
什么是社交媒体的自然曝光量?
在社交媒体上,自然曝光量是指您的内容通过非付费而达到的曝光人数,也就是说,不需要花钱接触特定目标受众。
在社交媒体的早期阶段,这很简单。如果您发布了某些内容,它就会出现在关注您的人的信息流中。但随着每天被发布的社交内容量呈指数增长,这变得不可能了。
Facebook表示,普通用户每次登录时,其信息流中可能出现的潜在贴文数量平均为1500个。对于关注账号较多的用户来说,这个数字可能高达15000。不可能看到所有的内容。因此,每个社交媒体平台都拥有专有算法, 会决定谁能看到您的帖子。
为什么自然曝光量在下降?
以下是Facebook对此问题的官方说法:
“许多因素会影响曝光量,包括人们如何参与您的页面内容,人们过去如何参与类似类型的内容,内容的质量以及其他因素,如时间和人们是否在手机或电脑上使用Facebook。根据这些因素,曝光量的变化很正常。”
虽然从某些方面来看,这像是一个模糊的答复,但这里实际上提供了非常有用的提示,关于如何提高内容自然曝光量。
应对自然曝光量下降的方法
1. 制定一致和战略性的内容计划
要实现自然曝光量,您需要对社交媒体内容进行战略性思考,从发布内容到发布频率再到最佳时间来接触大多数受众。
在所有这些方面,持续性是关键。但请记住,质量永远大于数量。一个高质量的内容策略和社交媒体内容日历可以使这些例行公事保持可持续和新鲜。
要长期思考。制定内容主题、定期专题或定期系列,训练您的受众在特定时间寻找有价值的内容。
2. 根据不同平台定制内容
切忌在社交媒体营销中采取一刀切的方法,尤其是对自然数据的内容。为了接触更多人,帖子需要进行优化。要优化内容,您需要了解所针对的平台(及相关受众)。
首先,每个平台对图像大小、字幕长度、标签数量等都有不同的要求。
这意味着您不能只创建一个内容并在所有渠道推送。 且算法会优先显示具有高产生互动概率的帖子。发布之后早期的贴文互动通常被视为一个好兆头。
3. 提供真正的价值
内容需要为关注者提供某种价值。给人一个关注您、继续关注您和分享您公司主页帖子的理由。价值可以有多种形式,如娱乐、知识或互动。
请记住,消息源算法会优先显示原创内容,因为这对平台和用户来说都最有价值。特别是Instagram表示,他们希望奖励创作者而不是聚合者。
4. 让员工参与
如果员工能积极互动您的帖子并在社交媒体上分享您的内容,可以全面提高自然曝光量。在哪里可以找到比您自己的团队更好的品牌倡导者呢?
参与度是所有社交媒体算法的一个关键信号,让团队参与可以发送有价值的信号,以获得更大的自然曝光量。
5. 突出您的品牌价值观
消费者越来越期望品牌不仅仅是提供出色的产品。
据研究, 62%的消费者表示,他们希望在品牌的广告和网站中看到其在社会问题上的立场。绝大多数人希望CEO就诸如员工待遇、气候变化和歧视等问题采取公开立场。
通过展示您企业的多样性和价值观,可以建立一个强大的社交媒体社区。要具有包容性和代表性。您的内容中有越多人看到与自己想契合的价值观,就会有越多人参与和分享它。
6. 鼓励互动
这里是一个简单的方法。创作可以激励现有社交粉丝进行互动的内容,向算法发送强有力的排名信号,即您的内容应该接触更广泛的受众。
当然,您不能在每个帖子上都这样做,并且必须具有战略性。您不能简单地恳求互动。相反,尝试提出粉丝可以在评论中回答的问题。
7. 合作和标记
与另一个品牌或创作者合作是让内容接触更大有机受众的简单方式。由于帖子展示给双方的关注者,这是让双方合作者通过接触新的受众来增加自然曝光量的绝佳方式。
通过在贴文中@合作伙伴,用户可以一键轻松访问任一合作方的社媒平台的账号,因此您可能还会获得新的关注者,这将随着时间的推移继续增加您的自然曝光量。